Wir Bahnen Zukunft
Das sind WIR!
Leidenschaft für Qualität und Service - Engagiert für Ihren Erfolg
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Geschäftsführer Lok-Buster GmbH Tilo Barthel
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Tilo Barthel ist einer der zwei Gründer des Unternehmens. Nach über zwei Jahrzehnten in der Branche ist er unser Experte im Eisenbahnspektrum.
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![Lokbuster Assistentin der Geschäftsführung Katrin Kessenich]()
Katrin Kessenich - Assistentin der Geschäftsführung
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Mit mehr als 8 Jahren Berufserfahrung im administrativen und operativen Bereich der Eisenbahnbranche ist Frau Kessenich Ihr Ansprechpartner in allen Ressorts der Lok-Buster GmbH.
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Unser Team
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Das Team
Unser Team setzt sich aus qualifizierten Trainern, Dozenten und gut ausgebildetem Personal im Bahnbereich zusammen, darunter Triebfahrzeugführer, Rangierbegleiter und Wagenmeister. Mit unserer breiten Palette an Fachkompetenzen und langjähriger Erfahrung sind wir bestens gerüstet, Ihre Anforderungen zu erfüllen und Sie bei Ihrem Vorhaben zu unterstützen. Durch regelmäßige Schulungen und Fortbildungen halten wir unser Team auf dem neusten Stand, um Ihnen stets erklassige Dienstleistungen bieten zu können. Sie bereichern unser Unternehmen mit ihren jeweils einzigartigen Qualifikationen und Erfahrungen.
Unser Qualitätsversprechen
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir am 25. April 2024 die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 erhalten haben. Diese Auszeichnung unterstreicht unser Engagement für höchste Qualitätsstandards und kontinuierliche Verbesserung in allen Bereichen unseres Unternehmens.
Qualitätspolitik
Bei Lok-Buster sind wir stolz darauf, uns als führender Partner für umfassende Lösungen im Eisenbahnsektor. Unser Leitbild und unsere Werte prägen unser tägliches Handeln und sind integraler Bestandteil unserer Qualitätspolitik.
Unser Handeln ist geprägt von unserem Leitsatz:
"Wir Bahnen Zukunft - Als Team - Mit Sicherheit und Weitblick."
Unsere Leitprinzipien
Kundenorientierung:
Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und bieten maßgeschneiderte Lösungen an, um ihre Zufriedenheit zu maximieren.
Kontinuierliche Verbesserung:
Die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 belegt unser Engagement, unsere Prozesse kontinuierlich zu überprüfen und zu optimieren, um Ihnen stets die bestmögliche Qualität zu bieten.
Zuverlässigkeit:
Lok-Buster steht für höchste Qualität in allen Bereichen. Unsere qualifizierten Dozenten und Trainer sowie zuverlässiges Personal stellen sicher, dass unsere Leistungen den höchsten Standards entsprechen und unseren Kunden stets zur Verfügung stehen.
Innovation und Weiterentwicklung:
Wir streben kontinuierlich nach Verbesserung und Innovation. Durch regelmäßige Schulungen und Fortbildungen halten wir unser Team auf dem neuesten Stand und optimieren unsere Prozesse, um eine langfristige Steigerung der Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Transparenz und Kommunikation:
Wir legen großen Wert auf offene und transparente Kommunikation, sowohl intern als auch extern. Dies schafft Vertrauen und ermöglicht eine effektive Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern.
Unsere Verpflichtung
Wir streben nach Professionalität und gepflegtem Auftreten in all unseren Interaktionen.
Termintreue und Flexibilität sind für uns selbstverständlich, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.
Wir pflegen eine sach- und kundenspezifische Kommunikation auf Augenhöhe, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicherzustellen.
Durch gezieltes Content-Marketing auf verschiedenen Kommunikationskanälen möchten wir unsere Expertise teilen und einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen.
Unsere Arbeitsweise
Wir setzen auf Schriftlichkeit, das Vier-Augen-Prinzip und eine effiziente Ablageorganisation, um qualitativ hochwertige Dokumente und Prozesse sicherzustellen.
Kontinuierliche Weiterbildung und Schulungen unserer Mitarbeiter sind für uns unerlässlich, um eine konstant hohe Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten.
Unsere Prozesse sind klar definiert und unterliegen einem stetigen Verbesserungsprozess, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu steigern.
Unsere Verantwortung
Die Qualitätspolitik wird jährlich überprüft, um sicherzustellen, dass sie weiterhin relevant und angemessen ist. Die Qualitätspolitik wird allen Mitarbeitern über das Qualitätsmanagementhandbuch bekanntgemacht und Änderungen werden entsprechend kommuniziert. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Mitarbeiter ein tiefgehendes Verständnis unserer Richtlinien entwickeln und diese in ihrer Arbeit konsequent umsetzen.
Wir bei Lok-Buster sind stolz darauf, unsere Qualitätspolitik aktiv zu leben und kontinuierlich danach zu streben, die höchsten Standards in allen unseren Geschäftsbereichen zu erfüllen.
